L'IA en PME : commencer par le bon bout

L'IA est devenue un sujet de réunion comité de direction. C'est sain, mais ça produit souvent l'inverse de l'effet recherché : on cherche le grand projet transformateur, et on ne lance rien.

Partir des tâches, pas de la technologie

Notre approche est têtue : on ne part jamais de « que peut faire l'IA », mais de « où perd-on du temps chaque semaine ». La rédaction de comptes rendus, le tri de demandes entrantes, la préparation de devis répétitifs : voilà les vrais gisements.

Une fois la liste faite, on estime pour chaque tâche le gain de temps et l'effort de mise en place. Les deux ou trois cases en haut à gauche (gros gain, faible effort) constituent votre feuille de route. Pas besoin de plus pour commencer.

Mesurer, sinon ça ne compte pas

Un usage qu'on ne mesure pas finit toujours par être abandonné. Avant de déployer, on note le temps passé aujourd'hui sur la tâche. Trois semaines plus tard, on compare. Sans ce chiffre, impossible de défendre l'investissement ni de décider d'aller plus loin.

L'IA pragmatique, ce n'est pas une vision grandiose. C'est une série de petites victoires mesurées, qui s'additionnent et qui, surtout, donnent à l'équipe l'envie de continuer.